Cómo Contactar a Avianca Airlines para Reembolsos Número de Teléfono y Soporte
- Nora Clark
- Oct 31
- 6 min read
Los planes de viaje pueden cambiar de forma inesperada, y cuando eso sucede, obtener un reembolso de tu aerolínea se convierte en una prioridad. Si alguna vez te has preguntado cómo recuperar tu dinero por un vuelo cancelado o un cambio de boleto, esta guía te ayudará. En este artículo, explicaremos cómo funciona el reembolso de Avianca Airlines, cuánto tarda, los pasos para solicitarlo y consejos para facilitar el proceso. También cubriremos servicios adicionales como cambios de asiento, modificación de fecha de vuelo y correcciones de nombre, para garantizar una planificación de viaje sin complicaciones.
Ya sea que se trate de un vuelo nacional o internacional, esta guía hará que el proceso de reembolso de Avianca sea más fácil y sin estrés. Además, compartiremos un consejo especial para la temporada navideña con hasta un 40% de descuento en vuelos, para que planifiques tus viajes sin preocupaciones financieras.Para recibir asistencia experta, puedes contactar a ToursNTravelPro al +52-800-288-9966.
¿Cómo funciona el reembolso de Avianca Airlines?
Comprender la política de reembolsos de Avianca Airlines es el primer paso. Cuando solicitas un reembolso, la aerolínea evalúa el tipo de boleto, las reglas tarifarias y la razón de la cancelación. Los reembolsos generalmente están disponibles para:
Boletos totalmente reembolsables
Vuelos cancelados por Avianca
Algunos boletos no reembolsables en casos excepcionales
Si tu boleto es estándar, Avianca puede emitir el reembolso al método de pago original o proporcionar un crédito de viaje. En circunstancias especiales, como emergencias médicas o restricciones gubernamentales, puede requerirse documentación adicional.
Escenario del viajero: María reservó un vuelo para su viaje de Navidad, pero sus planes cambiaron. Contactó a Avianca a través de ToursNTravelPro al +52-800-288-9966 y logró procesar su reembolso sin inconvenientes.
¿Cuánto tarda Avianca en procesar los reembolsos?
Quizás te preguntes: ¿cuánto tiempo tarda Avianca en procesar un reembolso? La respuesta depende del tipo de boleto y del método de pago. Generalmente:
Reembolsos a tarjeta de crédito/débito: 7 a 14 días hábiles
Reembolsos por transferencia bancaria: 10 a 20 días hábiles
Créditos de viaje: instantáneos o dentro de pocas horas
Conserva siempre el correo de confirmación del reembolso y tu número de reserva. Si el proceso demora más de lo esperado, contacta al servicio de atención al cliente de Avianca o a ToursNTravelPro al +52-800-288-9966 para agilizarlo.
Consejo: Durante temporadas altas como la Navidad, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos debido al volumen de solicitudes, así que envía tu solicitud con anticipación.
¿Puedo obtener un reembolso por boletos de premio de Avianca?
Muchos viajeros se preguntan sobre el reembolso de boletos de premio de Avianca. Generalmente, los boletos canjeados con puntos son parcialmente reembolsables o se pueden reprogramar, dependiendo de las reglas de tarifa. Si no estás seguro:
Revisa los términos de tu boleto al reservar.
Contacta al servicio al cliente de Avianca para aclaraciones.
Considera usar la ayuda de ToursNTravelPro al +52-800-288-9966 para asistencia con reembolsos de boletos de premio.
Los puntos de los boletos de premio pueden tardar unos días en reflejarse nuevamente en tu cuenta de viajero frecuente.
Pasos para solicitar un reembolso de boletos de Avianca Airlines
Solicitar un reembolso es más fácil de lo que parece. Sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Avianca o visita el sitio web oficial.
Dirígete a la sección “Gestionar Reserva” y selecciona tu boleto.
Haz clic en “Solicitar Reembolso” y completa el formulario.
Adjunta los documentos necesarios (como certificados médicos o avisos de cancelación).
Envía la solicitud y guarda el correo de confirmación.
Rastrea el estado de tu solicitud en línea o contacta a ToursNTravelPro al +52-800-288-9966.
Ejemplo real: Carlos reservó por error un vuelo con la fecha equivocada. Presentó la solicitud de reembolso en línea y la rastreó diariamente en el portal de Avianca. En dos semanas, recibió su dinero sin problemas.
Proceso de reclamación de reembolso en Avianca
Si tu reembolso demora más de lo esperado o fue rechazado, Avianca cuenta con un proceso de reclamaciones:
Presenta una queja formal en el sitio web de Avianca.
Incluye los detalles del boleto, comprobante de pago y confirmación de la solicitud de reembolso previa.
Haz seguimiento con atención al cliente o ToursNTravelPro al +52-800-288-9966 para orientación.
Si es necesario, escala tu caso ante las autoridades de aviación correspondientes.
Consejo: Conserva todos los registros de comunicación; esto ayuda a que tu queja se procese más rápido.
Cambio de Nombre
Mientras gestionas tu reembolso, quizá necesites corregir tu nombre en el boleto. Avianca permite cambios en los siguientes casos:
Errores de ortografía
Cambio legal de nombre o por matrimonio
Errores en la documentación
Puedes hacerlo en el sitio web de Avianca o llamando a ToursNTravelPro al +52-800-288-9966. Asegúrate de que tu nombre coincida con tu documento oficial o pasaporte para evitar inconvenientes en el check-in.
Modificar Asiento
Durante la planificación del viaje, los pasajeros pueden querer cambiar de asiento al mismo tiempo que manejan reembolsos o modificaciones de boleto. Avianca ofrece:
Selección de asiento en línea
Mejoras a asientos premium
Reubicación para sentarse junto a familiares
Ejemplo: Elena cambió su asiento durante el proceso de cancelación de su vuelo. Así pudo sentarse junto a sus hijos en su vuelo reprogramado de Navidad, haciendo el viaje más cómodo.
Cambio de Fecha de Vuelo en Línea con Avianca Airlines
En algunos casos, cambiar la fecha del vuelo puede evitar la necesidad de un reembolso. Avianca permite hacerlo fácilmente:
Entra a la sección “Gestionar Reserva”.
Selecciona el vuelo que deseas modificar.
Revisa disponibilidad y tarifas.
Confirma la nueva fecha y verifica que el boleto se actualizó en tu cuenta.
Consejo: Durante la temporada navideña, cambia tus fechas con anticipación para asegurar asientos y evitar tarifas altas.
Cambio de Nombre en Vuelo LATAM por Teléfono (aplicable para Avianca)
Aunque el encabezado menciona LATAM, los clientes de Avianca también pueden beneficiarse del soporte telefónico para correcciones y reembolsos.Llamar al servicio de atención de Avianca te permite:
Acelerar el proceso de reembolso
Corregir nombres
Solicitar cambios urgentes
Para una gestión más rápida, comunícate con ToursNTravelPro al +52-800-288-9966, especialmente durante la temporada alta.
Cambio de Nombre en el Mostrador del Aeropuerto de Avianca Airlines
Si tu vuelo está próximo, visitar el mostrador del aeropuerto es la forma más directa para:
Correcciones de nombre
Cambios de asiento
Ajustes de fecha de vuelo
Consultas inmediatas sobre reembolsos
Consejo: Llega al menos 2 o 3 horas antes de la salida cuando realices gestiones en el aeropuerto para evitar retrasos.
Durante la temporada navideña, Avianca suele ofrecer hasta 40% de descuento en vuelos. Puedes combinar estas promociones con solicitudes de reembolso o ajustes de boletos. Por ejemplo:
Cambiar un boleto cancelado en lugar de solicitar reembolso total y aprovechar la promoción.
Actualizar el nombre mientras disfrutas de tarifas con descuento.
Así garantizas ahorro y viajes sin complicaciones durante la época más ocupada del año.
Preguntas Frecuentes sobre el Reembolso de Avianca Airlines
¿Cuánto tarda Avianca en procesar los reembolsos?
Generalmente, los reembolsos tardan entre 7 y 14 días hábiles para tarjetas de crédito y hasta 20 días para transferencias bancarias.
¿Puedo obtener un reembolso por boletos no reembolsables?
Algunos boletos no reembolsables pueden ser elegibles en casos especiales como cancelaciones de vuelo o emergencias médicas.
¿Cómo solicito un reembolso de boleto Avianca?
Ingresa al sitio web de Avianca, selecciona “Gestionar Reserva” y haz clic en “Solicitar Reembolso.”
¿Cuál es la política de reembolso de Avianca Airlines?
Depende del tipo de boleto adquirido. Los boletos reembolsables permiten reembolso completo; los no reembolsables pueden recibir crédito parcial o total. Verifica las reglas de tarifa antes de reservar.
¿Cómo cancelar un vuelo y obtener reembolso completo?
Ingresa a “Gestionar Reserva” en el sitio web de Avianca.
Selecciona el vuelo a cancelar.
Haz clic en “Solicitar Reembolso” y adjunta los documentos necesarios.
Rastrea el estado en línea o contacta a ToursNTravelPro al +52-800-288-9966.
¿Qué es reembolso Avianca reclame aquí?
Se refiere a usar la plataforma brasileña “Reclame Aquí” para presentar quejas sobre reembolsos retrasados o denegados. Necesitarás tu número de boleto y comprobante de compra.
¿Cómo cancelar un vuelo con Avianca (como cancelar vuelo de Avianca)?
Los viajeros de habla hispana pueden hacerlo en línea, por teléfono o con ayuda de ToursNTravelPro al +52-800-288-9966. Asegúrate de solicitar un reembolso o crédito al cancelar.
¿Puedo obtener reembolso si el vuelo fue parcialmente usado?
Dependerá de las reglas de tarifa. Solo las partes no utilizadas del boleto pueden ser reembolsadas.
¿Qué documentos necesito para el reembolso?
Número de boleto, comprobante de pago y documentos de respaldo (como certificado médico o aviso de cancelación).
¿Cómo rastrear mi solicitud de reembolso Avianca?
En línea desde tu cuenta o contactando a ToursNTravelPro al +52-800-288-9966.
¿Se puede solicitar reembolso en el mostrador del aeropuerto?
Sí, pero llega temprano para evitar filas largas.
¿Hay tarifas por reembolsos de boletos Avianca?
Dependen del tipo de boleto. Los reembolsables suelen no tener cargos; los no reembolsables pueden tener una tarifa administrativa.
¿Cómo escalar una queja de reembolso?
Puedes hacerlo directamente en Avianca, mediante Reclame Aquí, o con ayuda de ToursNTravelPro al +52-800-288-9966 si el reembolso fue denegado o retrasado.
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